Politique de retour et de remboursement
Politique de retour
Les retours sont possibles sous 30 jours :
1. Les produits doivent être dans leur état d'origine et avoir les étiquettes et étiquettes d'origine.
2. L'emballage ne doit pas être endommagé et doit être dans son état d'origine.
3. Les articles à retourner ne doivent présenter aucun signe d'utilisation.
NB. Si les articles retournés ne répondent pas à ces conditions, nous ne pouvons malheureusement pas traiter votre retour. Nous nous réservons le droit de refuser les articles retournés si nous soupçonnons qu'ils ont été utilisés ou endommagés sans faute de notre part.
Assurez-vous toujours que votre colis est étiqueté avec un code de suivi et de traçabilité. Les retours perdus ne seront pas remboursés s'il n'y a pas de preuve d'expédition avec un code de suivi et de traçabilité. Les retours par courrier sans code de suivi et de traçabilité sont à vos propres risques. En tant que client, vous êtes responsable des frais de retour des marchandises.
Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vous informerons par e-mail que le retour a été reçu. Dans les quelques jours suivant le traitement de votre retour, nous vous rembourserons le montant de l'achat sur votre compte.
Procédure de retour :
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez contacter notre service client pour demander une étiquette de retour. Nous serons alors informés que votre retour est en route. Vous pouvez envoyer un e-mail à info@classicmode.nl
Annulation de commandes
Vous ne pouvez annuler votre commande que dans les 5 minutes suivant sa passation. Après 5 minutes, nos commandes sont arrêtées dans le traitement et l'annulation n'est malheureusement plus possible.
Pour annuler votre commande, vous pouvez nous contacter après avoir passé la commande à info@classicmode.nl
Les retours sont toujours aux risques et périls de l'expéditeur, les frais de retour ne seront pas remboursés.
Mauvais article ?
Si vous avez reçu le mauvais article, nous vous enverrons gratuitement le bon article !
Remboursement
Nous remboursons nos retours dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après réception en moyenne.
Nom de la boutique en ligne : Mode Classique
Nom de l'entreprise : Moralis Ecom Limited
Numéro d'entreprise : 77764368
Adresse : Suite C, Niveau 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Centre de Hong Kong
Courriel : info@classicmode.nl
Formulaire de retour :
