Expédition et livraison

Nous essayons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Cependant, si vous avez des questions ou des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre service client. Ci-dessous, nous expliquons comment votre commande est traitée et livrée.

Frais de port

Nous payons les frais d'expédition pour chaque commande aux Pays-Bas. Tous nos produits sont livrés 100% gratuitement à votre domicile. Il n'y a pas non plus de quantité minimum de commande requise.

Expédition de votre commande

Avez-vous trouvé le look parfait sur notre site Web ? Alors bien sûr, vous voulez en profiter au plus vite ! C'est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée le plus rapidement possible.

Vous trouverez ci-dessous les délais moyens de livraison pour tous nos colis :

- Après avoir passé votre commande, nous avons besoin de 1 à 2 jours ouvrables pour la traiter. En semaine, cela prend un jour ouvrable, mais si vous commandez le vendredi soir ou pendant le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.

- Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et prendra en moyenne 4 à 6 jours ouvrables pour arriver.

Si vous avez passé une commande chez nous, vous pourrez voir après quelques jours quand votre colis arrivera. Vous recevrez votre code de suivi personnel par e-mail, que vous pourrez utiliser pour suivre votre commande via notre partenaire de suivi. Vous pouvez voir comment cela fonctionne sur notre page Track & Trace.

Pour vous assurer que votre commande soit expédiée aujourd'hui, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone. Notre équipe de service se fera un plaisir de vous aider à faire le bon choix.

Livraison de votre commande

Une fois votre commande livrée, vous pouvez en profiter ! Bien sûr, quelque chose peut toujours mal tourner. Vous souhaitez échanger ou retourner ? Ensuite, accédez à la politique de retour et de remboursement

Produit défectueux ?

C'est vraiment dommage ! Malheureusement, il peut arriver que votre produit soit endommagé pendant le transport. Dans ce cas, nous livrerons toujours un nouveau colis gratuitement la première fois et nous ne pouvons malheureusement pas rembourser d'argent. Est-ce que ça se passe mal la deuxième fois ? Nous vous rembourserons alors le montant total de l'achat.

Commander quelque chose

Le processus de commande sur classicmode.nl est très simple. Vous devez d’abord vous rendre sur la page du produit et ajouter le produit souhaité à votre panier. Pour cela, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ».

Il est important ici de vérifier si vous avez sélectionné les bonnes variantes. Si tout est OK, cliquez sur le champ « Passer à la caisse ». Sur la page d'information, vous devez saisir les informations d'adresse correctes. Veuillez vérifier que toutes les informations sont correctes. Si ces informations sont correctement renseignées, vous pouvez cliquer sur le bouton « Continuer l'envoi »

Sur la page « Expédition », vous pouvez vérifier les détails de l’adresse que vous avez saisis. Il est également indiqué ici que chaque envoi est envoyé entièrement gratuitement. En guise de remerciement envers nos clients, nous prenons toujours en charge les frais d'expédition et de livraison. Vous pouvez maintenant procéder en cliquant sur le bouton « Procéder au paiement ».

Vous pouvez payer via iDeal et Bancontact. Sur classicmode.nl, tous les paiements sont traités par cryptage SSL, ce qui signifie que vous pouvez toujours compter sur un environnement de paiement sécurisé.

Une fois que vous avez sélectionné le bon mode de paiement, vous devrez cliquer sur le champ « Terminer la commande », qui vous mènera au mode de paiement que vous avez sélectionné. Suivez les instructions sur la page concernée pour finaliser votre commande. Dans le cas peu probable où vous auriez des problèmes avec votre commande, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Avez-vous perdu votre colis ?

Si un colis est perdu ou ne peut être livré pour des raisons logistiques, nous enverrons toujours un nouveau colis avant de procéder aux remboursements et aux retours. Si la commande n'a pas été reçue 30 jours après l'expédition, elle peut être remboursée.

Pour toutes autres questions, veuillez nous contacter.

✉️ - info@classicmode.nl